Klare Worte in Sachen Nachhaltigkeit: ALDI Spanien im Dialog

Ob auf der modernen Webseite, mit starken Kommunikationskampagnen oder in den sozialen Netzwerken: Bei ALDI Spanien gehört der Austausch mit Kunden und anderen Anspruchsgruppen einfach dazu. Auch Umweltthemen finden so Gehör.

Kunden sollen auf den ersten Blick erkennen, was ein Produkt ausmacht. Deshalb folgt ALDI Spanien klaren Kriterien für eine transparente und zuverlässige Information auf Verpackungen. Bleiben trotzdem Fragen offen, haben Kunden in Spanien viele Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten – zum Beispiel über unseren neuen Kundenservice Contigo ALDI oder unsere Social-Media-Kanäle. Ein Thema, das uns 2017 besonders beschäftigte, sind die Umwelt- und Gesundheitsrisiken bei der Palmölherstellung. Immer mehr Verbraucher möchten auf palmölhaltige Produkte verzichten. Diesem Wunsch kommen wir entgegen und bieten ihnen Alternativen an. Seit Januar 2018 verkaufen wir unter unserer Eigenmarke „GutBio“ in Spanien nur noch palmölfreie Produkte. Außerdem machen wir mit einer umfassenden Kommunikationskampagne deutlich: Bio-Artikel sind „von Natur aus gut“ und unterstützen den ökologischen Landbau.